こんな状況から、ご相談ください
サーバーの監視と社内ITの窓口が別々になっている。兼任担当者に問い合わせが集中している。アカウントと更新期限の管理まで、外部の担当者に任せたい。
日々の運用と、次の改善を
サーバーの自動監視・保守と、アカウント・端末・SaaSの管理を組み合わせます。対象を棚卸しし、連絡経路、作業手順、月次の報告内容を決めてから引き継ぎます。
自動監視と有人対応について
サーバーの自動監視は24時間365日。夜間・休日の有人初動は契約で定めた対象と手順に従います。社内ヘルプデスクの通常受付は平日9:00〜18:00です。月8万円〜の入口価格に、24時間の有人対応が一律に含まれるわけではありません。
料金と対象範囲
月額8万円〜（税別）。サーバー台数、社員数、対応件数、有人対応の時間帯と責任分界を確認して個別に見積ります。初期調査・引き継ぎ費用、クラウド・SaaS・機器費用は別途。サーバー運用・情シス代行の最低契約期間は1年です。